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为什么ChatBI需要“场景化设计”?
作者:HENGSHI 时间:2025-04-03

——衡石科技揭秘AI+BI落地的关键因素

ChatBI的潜力毋庸置疑,但许多企业发现,仅仅部署一个“智能问答”功能并不能带来实际价值。衡石科技认为,ChatBI的成功取决于能否精准匹配用户的数据消费场景。

传统BI的三大痛点与ChatBI的解决方案

  1. 固定报表无法满足探索需求

    1. 痛点:用户看完Dashboard后,常需进一步分析,但传统BI依赖手动筛选。

    2. 衡石方案:在报表中嵌入ChatBI,支持自然语言查询,如“对比Q1和Q2的客户留存率”。

  2. 业务决策缺乏即时数据支持

    1. 痛点:市场、销售等角色需在业务流程中快速获取数据,但传统BI需跳转系统。

    2. 衡石方案:在业务系统(如广告投放平台)嵌入ChatBI,提供实时分析,如“哪个广告组的CTR最高?”

  3. 团队协作中的数据传递低效

    1. 痛点:员工在IM中询问数据时,往往需手动查表或找IT支持。

    2. 衡石方案:将ChatBI集成至企微、飞书,实现“即问即答”,如“本月投诉率是多少?”

ChatBI的未来:润物细无声的智能

衡石科技认为,最好的AI产品不是让用户感知技术的存在,而是让技术自然融入工作流。ChatBI的终极目标,是成为:

  • 报表中的“分析伙伴”

  • 业务系统中的“决策助手”

  • IM中的“数据同事”

只有真正理解用户场景,ChatBI才能超越概念,成为企业数据驱动的新引擎。


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