AI技术正在深入更严肃、要求更精准的商业智能（BI，Business Inteligence）领域。衡石科技最新发布的 HENGSHI SENSE 5.3 版本，进一步优化了 AI 功能 Chat BI，以更加开放、集成嵌入友好、高度灵活、面向业务。

据悉，5.3版本更新后，HENGSHI SENSE 提升了ChatBI、指标看板、API数据集等多方面能力。作为其核心功能之一，ChatBI 能够在复杂业务场景中有效应对灵活多变的问题，帮助企业更高效地为终端客户提供个性化服务。

衡石科技成立于2016年10月，专注赋能企业软件 SaaS 厂商集成嵌入BI能力，敏捷构建分析应用。核心产品 HENGSHI SENSE 让合作伙伴在自己的业务场景中轻松上线 AI Copilot、自助分析、指标中台、运营看板等功能，驱动业务的智能化转型。近日，衡石科技创始人、 CEO 刘诚忠在广州接受南方+记者专访。

当下，传统的数据管理和报表体系已难以满足快速响应市场变化和客户需求的能力。一方面，业务线的快速扩展使得 IT 服务部门面临巨大的报表需求压力；另一方面，产研部门在开发新的数据类应用时，往往面临高昂的成本和漫长的开发周期，严重制约了业务创新的速度。

以汽车配件经营ERP管理系统“汽配云”为例，汽配云基于衡石科技多源数据整合、敏捷报表开发、指标管理及多租户管理等核心能力，打造一套高效、灵活的数据解决方案。

衡石科技创始人、 CEO 刘诚忠

刘诚忠注意到，越来越多的公司，正成为数据驱动型的公司，它们希望用数据决策链条推动公司数据化、智能化运营，进而提升运营效率。比如，跨境电商就是高度依赖数据精细化运营的行业。它们希望在不同的工作环节，都能进行数据采集并快速转化为看板和指标。跨境电商需要个性化的分析看板，衡石科技会联合服务商家的数字化云厂商一起，开发相应功能。

不少企业数据能力建设并不完备，或者采集后是孤岛状的，从数据采集到数据报表没有打通，或者看到的报表数据是滞后的，即便有相应报表，也难以顺应业务需求，调整周期较长。

“做数字化转型，数据看板和报表是一个基本的入口。”刘诚忠说，BI正从静态展示演进到以指标为核心的业务驱动，数据分析和业务更紧密绑定在一起。

以跨境电商为例，一旦某个单品成为爆款了，但产品爆仓了，就要找原因——可能是因为出货、物流或者售后，需要拆解整个过程，实时响应业务动作。

即便是一些小作坊，它们也需要读懂订单生产、客户分布、仓储和销售预测，需要一个清晰的指标和报表的管理视角。“市面上其实还有大量的企业还没有用BI，增量市场还挺大的。”刘诚忠说。

为什么包括汽配云、树根互联等数字化SaaS平台商，愿意嵌入集成衡石科技的BI分析能力？刘诚忠说，实际上，做一个报表分析是一个很复杂的工作，同样是电商平台，衣服、鞋子、3C等管理口径是不同的，而且管理口径经常变化。衡石可以零代码的方式，随时调整，或者将分析接口开放给客户，从而满足不同企业的个性化需求。

从衡石科技服务过的客户来看，大中小企业都高度依赖数据分析和决策，但在实施路径上有不同。如大型企业数字化通常是自上而下多一些，依赖于强有力的管理层，因此对相对静态的分析报表需求较多；而大量中小企业、创新型创业公司，则采取自下而上的数字化路径，随时响应市场需求。

刘诚忠分析，过去，数据一般掌握在上层，而随着当下数据越来越多地驱动业务发展，企业会偏向于自下而上推动数字化，业务一线会获得更多决策力，“让听得见炮声的人去做决策”。随着很多决策逐步下放到一线， BI 将赋能每个一线人员独立决策，也让整个公司更有活力。

刘诚忠介绍，截至目前，衡石科技合作了企业软件和SaaS应用厂商，覆盖了上万家客户。他总结，越是经济承压或者市场“内卷”时，企业会更注重精细化管理，也更重视数据决策。

南方+记者 郜小平

【作者】 郜小平

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端