当前数字化营销技术的改革,持续驱动着企业数字化转型与升级,全域数据整体的深度洞察和有效利用,逐渐成为赋能企业业务增长的重要途径,全域营销通俗说:是对消费者进行行为洞察和数据分析,优化整个产品的销售效率的营销手段,也是围绕数据分析为核心进行的。
以数据为核心构建全面实时准确的数据资产,已经成为了行业共识,然而怎样塑造高质量的品效营销体系、利用数据对营销技术研判,对企业来说是急需解决的问题。
12月由衡石科技、致趣百川联合主办的 “企服科技公司 CMO 私密聚会” 圆满结束,本次会议以:B2B 数字营销生态圈丨营销增长策略及关键数据盘点 为主题进行了深入探讨。
下面是衡石科技华东区商务负责人陈波线下分享的内容:
企业全域营销是大势所趋
随着数字营销阶段的不断发展,企业想和消费者进行全域沟通成为可能,企业愈加需要能帮助各部门实现精细化数据分析的工具,来对用户数据进行管理以便于对整个消费者全生命周期做动态的精细化管理。
企业如何通过数据实现全域营销落地,首先要明确的是:数据分析本身没有场景细分的概念,TO B/C 企业全域营销的核心都要围绕数据进行并贯穿整个营销环节,其中:客户画像、客户分组、内容投放、渠道运营等本质都是数据经分析后的多样应用。
当前很多 TO B 厂商软件不能适配企业内部数据使各部门形成数据协作,造成销售和市场的业务割裂产生数据孤岛,HENGSHI SENSE 就能避免上述问题,通过产品把各部门数据连接在一起形成数据协同,提升各部门对自身业务的判断能力。
整合提炼有效数据实现精准营销
很多企业成立初期因资源限制,导致部分数据存档在手工本和第三方中,这样极易出现数据缺失,且这部分的数据在后期整合及筛选时极其费时费力,数据的缺失又使得销售对客户的判断缺少依据,那如何让市场及销售运用数据去触达和定位目标客户?
HENGSHI SENSE 自有的数仓能让企业数据规整,最终让销售和市场更好的触达业务,例如:官网转化、客户画像通过数据分析运用,更好帮助市场判断 ROI,使市场投放得到优化,贯穿整个市场运营的营销场景。
当前 To B 企服领域的 CEO 更注重具体数据,在我们服务的 To B 公司中,大多利用衡石搭载企业内部工具,在营销分析环节做总览便于企业内部汇报,经过右上角的营销触点细分后会形成全局总览,形成结果性内容看板便于给老板及总监汇报,利于老板清晰直白看到量化后的投入产出比,市场部通过报表更利于去容易获取内部资源。
衡石在官网改造时增加了转化数据,市场部门通过后台能分析客户:停留次数、停留时长、浏览页面等,以此帮助销售团队判断客户的状态,进行线上线下邀约,官网作为企业的第一搜索停留页,不应该只有展示功能。
客户画像更好的帮助市场定位产品目标人群,不断细化客户画像,衡石也从最初的触达两三个行业运行到现在触达十几种领域,市场部门基于数据化运营思路,不断优化迭代市场动作,销售部门获得精准高质量的用户,衡石就是提供跑通市场的样板工具。
衡石作为一站式的数据平台以赋能生态区别于传统 BI ,在合作过程中能帮助企业提升其业务平台的数据化能力,帮助企业在整个营销环节提升整个数据分析能力,推动业务团队快速形成数据能力,利用数据分析对不同领域的不同营销场景进行精细化运营。
面向 TO C 的市场人员如何在营销环节,实现客户画像分析和精准营销分析,衡石可帮助其快速搭建整个分析看板、包括自主查询、终端移动端大屏酷炫的数据应用场景,上述衡石都会赋能给任何垂直解决方案商、SaaS 厂商,帮助企业实现:对外结合业务场景形成数据化价值能力提升,对内解决内部数据应用场景,使企业进行用户行为分析时能提升整个数据应用价值,真正实现数据化业务能力提升,服务领域细分。
衡石给垂直 SaaS、ISV 伙伴,提供了 PaaS 层的数据分析能力,帮助他们快速拓展行业化和垂直化数据场景,最终赋能给终端用户,降低终端用户在整个数据分析使用成本和使用门槛。
案例与价值
衡石提供的核心价值是帮助生态伙伴去构建一套完整数据分析层 PaaS 层能力,从数据整合、数据模型搭建上,帮助云上生态伙伴快速去构建弹性数据分析能力,这是衡石真正赋能给伙伴的价值。
在多个领域的业务厂商已有落地,在这过程中衡石会去帮助他们搭建一套完整数据分析 PaaS 层能力,像低代码、ERP 等,大部分业务场景里都会有垂直落地数据化场景。
该客户是全球顶尖的媒体投资管理集团,营销的本质一直都是了解消费者,并为他们提供产品、服务和体验,该客户试图在保证广告主第一方数据安全的前提下,帮助广告主快速接入多方数据并形成受众画像洞察,但因为市场上缺少安全可靠的企业大数据分析平台,广告主的问题一直迟迟得不到解决。
HENGSHI SENSE 覆盖主流数据源,为该客户打通数据孤岛,将多源异构的数据进行集中存储、统一管理。
HENGSHI SENSE 提供的轻型数仓能力,采用高效的列式存储和 MPP 技术架构, 为该客户提升海量数据分析速率,秒级响应亿条数据。
数据传输使用加密隧道,同时使用下推计算方式,所有原始数据不用上传,保证客户的数据安全和用户隐私。
该客户的数据运营团队将海量数据分析的端到端运行时间减少了多达 70%,将报告生成时间减少了多达 90%,通过全面的数据分析,该客户提供给品牌主的信息服务更加准确、快捷,并在数据精准营销领域获得竞争优势,在保证数据安全和用户隐私的前提下,整合多方能力,帮助广告主还原全场景用户群体行为、促进业务增长。
垂直业务场景里像 HR 它有人力分布结构、人员流动。在业财有资金管理、成本统计,在 CRM 有会员转化等,不同业务场景里有很多分析化指标和场景,围绕业务场景,衡石能快速赋能给生态搭建他们垂直业务和数据分析场景。
致远薪事力主要是围绕着 HR 全流程构建业务流程,HR 有六大模块,合作过程中致远薪事力已有 SaaS 平台和传统 OP 部署模式,衡石搭建了一套完整分析云平台去构建 HR 分析全流程场景,例:公司绩效考勤、员工资评估、薪酬管理等。
在这过程中 SaaS 客户能通过致远 HR 平台上线后有一套标准完整的人力资源看板。同时在 OP 模式下云上的预置模板,能快速复用给传统 OP 客户,通过一套分析云做到 HR 指标体系可管理可控,云上 SaaS 客户、本地化客户它提供了一套开箱即用的 HR 指标模板和模型,它可以通过衡石一套分析平台能力,构建整个 SaaS、本地化的 HR 全流程平台,例:人员分布、人员趋势、人员结构、岗位薪酬等 HR 核心指标。
衡石科技以「 Analytics as a Service」 的形态提供搭建能力,帮助每个领域里的伙伴在搭建场景时拥有业务主导型、高性能、并同时具备大数据分析能力。在战略规划牵引下,建立起一套让业务用户也能轻松进行深度分析的机制,从而加速企业在数字化转型进展,希望把整个数据化的能力赋能给生态伙伴,帮助生态伙伴提升对内对外的业务数据架构场景,为企业做整体赋能。